“你知道吗？我忍了好久，之前就提醒他不要这样……（为保护隐私，略去细节）结果还让我来收拾残局，我开始还忍着，但是越想我就越气，还是没忍住打了他，吼了他……我也知道不能发脾气，不能这样对他，但是真的事情来的时候，换作你，你也会气个半死的……”我听着这个妈妈的话，不断地皱眉，点头，我想她感受到了我对她的接纳和理解，所以愿意和我说更多她的感受。然后我问她“你是希望当你面对孩子制造的麻烦时，可以尽量平和，可以不发脾气是吗？”她用力地点点头，脸上却满是懊恼的神情，“是啊！你们不是总说爸爸妈妈要先管理好情绪嘛！？”我仍旧是点点头，表示理解了她想表达的感受，继续问她，

“发生了这样的事情，你当时真实的感受是什么？”

“气啊！搞得全家人都不开心，都为了他忙得团团转。我烦死了。”

“是啊！换作我，我也会生气的。”

“你也会生气吧！但我还是打了他……”

“我感到你很矛盾，你一方面想让他得到教训，一方面又告诉自己要做个温柔的妈妈。”她点点头。“还记得我们告诉孩子的‘人人有情绪，一会就过去吗？’你也只是一个普通人，你也会有情绪，这太正常了，换作是我遇到这样的事情，也会很生气的。但是，有情绪不等于乱发脾气，情绪管理也不等于压抑情绪！我们先要接纳自己的情绪，然后用‘不伤害自己，不伤害他人’的方式释放出来。”

“你的意思是我可以生气！……可是我当时真的很难保持冷静。”她显得有点焦虑。

“是的，你可以生气，如果你感到无法冷静，那么先离开一会吧！”

“但我必须先把事情解决啊！”

“他爸爸还在身边呢，你可以离开一会，先处理情绪，再处理事情。”

“这样吗？……”她仍有迟疑的样子。

……

 

 

 

 

 

 

 

这样类似的对话经常会出现在我和家长的沟通中，很多妈妈都希望自己是一个温柔和善的妈妈，可是当每天都要面对孩子的各种挑战时，难免也有抓狂的时候，没学习情绪管理前，他们用惯常的方式处理孩子的事情，可是学习了情绪管理后，知道自己的负面情绪对孩子不好，于是试着压抑自己的情绪，但压抑久了终究还是会爆发，甚至比之前爆发得更厉害。

这是很多家长对情绪管理的一个误区，认为情商高的人，就是没脾气的人，实际上，我会把它看做一个长期修炼过程的结果，而这个过程中我们不是去堵住情绪的通道，而是要为情绪建立起一个流动的通道，让情绪以无伤的方式释放出来，比如可以1）大声说“我很生气！”；2）可以离开当下去做点让自己开心的事；3）对于境界更高一些的人则可以用改变想法改变情绪的方式，调控自己的情绪。对于我而言，第一二种方法会在情绪刚开始有用，经历过一二种方法后，我就可以尝试第三种方法了，这时再改变想法对于整件事情的情绪调控也会更起作用。

但是，这个过程中，家长也可能会遇到一些阻碍，其中最大的阻碍就像上面这位妈妈一样，一面想解决问题，另一面又想控制情绪，但有时两者的矛盾很难调和，因为这完全取决于什么样的问题，大问题还是小问题，能解决还是不能解决。能解决的小问题当然还好，但一些不能解决的大问题就麻烦了。所以，我们必须走出这样一个“囚笼”，不要把自己当成孩子的“消防队员”，事情总是不断在变，问题可能接踵而来，而我们需要的是面对问题的勇气和调控情绪的乐观态度。